Tarifas de Transporte: Serán calculadas en función del peso y volumen de cada pedido, UN PROMEDIO INICIAL DE 15€. no obstante antes de realizar el pago se le informará del coste total de cada envío.
Modalidades de pago: Transferencia bancaria: Sin comisiones. Se le facilitará el nº de cuenta en factura proforma que le será envíada a su dirección de e-mail una vez efectuado el pedido. "IMPORTANTE" En el concepto de la transferencia indique el numero de pedido, ESTO ES MUY IMPORTANTE PARA QUE PODAMOS RAPIDAMENTE LOCALIZAR EL PAGO.
"NUNCA INGRESE EL DINERO SIN ANTES HABER RECIBIDO UNA FACTURA PROFORMA DE SUR FANTASY S.L. CONFIRMANDO STOK Y DATOS DEL CLIENTE".
Devolución de un artículo: Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es el compromiso con nuestros clientes.
Dado que muchos de los artículos proceden de stocks fuera de España y que vienen por expresa petición del cliente, no se aceptan devoluciones de pedidos salvo que estos estén deteriorados o presenten fallos en cuanto a su funcionamiento.
El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.
Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: info@surfantasy.es Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erroneos, siendo el cliente quien se hará cargo de los gastos de envío, una vez nos llege a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error y si esta en buen estado le enviaremos el correcto sin ningún cargo. Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.
Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: info@surfantasy.es Una vez recibido el material comprobaremos que está en buen estado sin haber sido usado y procederemos a la devolución del importe, sin incluir los gastos de envío. Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos a portes pagados, en caso contrario serán devueltos.
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